• Гарантия & Возврат

Гарантия & Возврат

На ассортимент нашего магазина действует гарантия один месяц с даты покупки, при условии соблюдения условий использования и соблюдения инструкций по использованию, рекомендованных производителем. В случае, если товар должен быть отремонтирован в течение этого гарантийного срока, ремонт будет производиться нашими специалистами при условии, что товар не был в использовании и не был поврежден умышленно.

НА КАКИЕ ТОВАРЫ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ?

ПРОДУКЦИЯ, КУПЛЕНА В НАШЕМ МАГАЗИНЕ

Мы гарантируем высочайшее качество продукции, приобретенной в нашем магазине. Наши менеджеры по продажам ведут учет всех ваших заказов. Если вас не устраивает качество вашей покупки, вы можете обратиться к нашему гарантийному обслуживанию и решить эту проблему.

ТОВАРЫ С ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ЧЕКОМ ОБ ОПЛАТЕ

Когда вы платите за товар, который вы выбрали в нашем магазине, вы получаете чек. Это важный документ, поэтому, пожалуйста, сохраните его до конца гарантийного срока. Товары с действительными оплаченными чеками освободят вас от головных болей в случае гарантии.

3 ТОВАРЫ С НЕПОВРЕЖДЕННОЙ УПАКОВКОЙ

Все товары, купленные в нашем магазине, поставляются вам в оригинальной упаковке. Сохраните её до истечения гарантийного срока, потому что, если вы решите вернуть товар по какой-либо причине, у него должна быть оригинальная упаковка, которая никак не повреждена.

ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПОВРЕЖДЕНЫ

Если продукция не повреждена каким-либо образом, она подлежит гарантии. Поэтому, пожалуйста, постарайтесь не повреждать, не погружать в жидкости, не разрывать и т.д. Просто обратитесь к нашим менеджерам гарантийного обслуживания за помощью, и они ответят на все ваши вопросы относительно политики возврата и ремонта.

5 ТОВАРЫ, НЕ ДОЛЖНЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОЛЬШЕ 14 ДНЕЙ

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Обратитесь в наш сервисный центр по телефону, электронной почте или онлайн-чату. Вы получите все необходимые инструкции по устранению проблемы. Мы обещаем быстро обработать вашу заявку.

ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ?

ИЗНОС

Обратите внимание, что наша гарантия не распространяется на ущерб, который может быть вызван нормальным износом товара, приобретенного вами в нашем магазине.

ЧИСТКА ТОВАРА

Если продукт был поврежден во время очистки или удаления посторонних материалов с его поверхности или внутри него, магазин не будет предоставлять покупателю бесплатные гарантийные услуги, так как повреждение произошло по вине покупателя.

НЕПРАВИЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Все товары, купленные в нашем магазине, поставляются вам в оригинальной упаковке. Сохраните её до истечения гарантийного срока, потому что, если вы решите вернуть товар по какой-либо причине, у него должна быть оригинальная упаковка, которая никак не повреждена.

ПЕРИОД ГАРАНТИИ

Гарантия начинается с даты покупки на квитанции о покупке. Если квитанция о покупке не предоставляется, гарантийный срок считается начатым через 1 месяц после даты получения товара.

ПРИРОДНЫЕ БЕДСТВИЯ

Природное бедствие является форс-мажорным обстоятельством, которое продавец не может предотвратить. Таким образом, когда продукт был поврежден в связи со стихийным бедствием, магазин не обязан возвращать или ремонтировать его.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если вы не удовлетворены своей покупкой, у вас есть 14 дней, начиная с даты поставки, чтобы вернуть или обменять товар. Что вы должны сделать? Войдите на наш сайт. После входа в ваш личный кабинет войдите в меню заказов. Из этого списка, пожалуйста, выберите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Вернуть товар». Выберите товар, который вы хотите вернуть в заказе. Выберите причину возврата в раскрывающемся меню. Выберите тип возврата: возврат денег или изменение размера или цвета. Если возврат - это изменение размера или изменение цвета, выберите модель, которую вы хотите обменять, из раскрывающегося меню, которое появляется на экране при выборе опции. Нажмите кнопку «Подтвердить возврат». Вы начали процесс возвращения! Подождите, пока не будет отправлено письмо с подтверждением; которое укажет вам следующие шаги.